返品・返金ポリシー

イッテンプリントでは、オリジナル制作商品の特性上、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

ただし、やむを得ない事情がある場合に限り、下記条件に基づき対応させていただきます。

■返品・交換の条件
・商品到着後7日以内に事前連絡をいただいた場合
・未使用、未洗濯の状態である場合
・納品書が同封されている場合

・当店にて不良と判断できる状態である場合
・対象商品を当店へご返送いただける場合

※事前連絡および現物確認ができない場合は対応いたしかねます

■対応範囲について
・不良品対応は、初回にご申告いただいた内容を基に対応範囲を確定いたします
・後から追加でご申告いただいた商品につきましては、別件としての扱いとなり、同条件での対応はいたしかねます
・同一注文内であっても、個別に状態確認ができない商品については対応対象外となる場合がございます

■お客様都合による返品・交換
・返送料はお客様ご負担となります
・返金時の振込手数料はお客様ご負担となります
・オーダー内容（デザイン・サイズ・カラー等）の変更やイメージ違いによる返品はお受けできません

■返品・交換をお受けできないケース
・事前連絡がない場合
・商品到着後7日以上経過した場合
・一度でも使用、洗濯された商品
・お客様による汚損、破損が見られる商品
・納品書を紛失された場合
・オリジナルプリント商品（内容確定後の制作物）

・現物確認ができない商品

■返品手順
1.事前にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください
2.当店からの案内後、商品を元払いにてご返送ください
3.納品書裏面に返品理由および返金先口座情報をご記入の上、同封してください

※追跡可能な配送方法をご利用ください
※配送中の紛失・破損については責任を負いかねます

■返金について
・商品到着確認後、銀行振込にて返金いたします
・振込手数料は返金額より差し引かせていただきます
・返金まで10日前後お時間をいただく場合がございます
・ゆうちょ銀行への返金は対応しておりません